Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cf99

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cf99 thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng quy trình được mô tả trong chính sách này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví điện tử an toànQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
cf99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cf99
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của cf99 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức của cf99. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của cf99 để gửi câu hỏi về chính sách quyền riêng tư. Phù hợp nếu bạn muốn phản hồi nhanh qua điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cf99 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở lúc bạn đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống kích hoạt xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường sớm nhất có thể.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu bạn gửi — từ thông tin đăng ký đến mã giao dịch MoMo hay ZaloPay — đều được mã hoá SSL trước khi truyền đến máy chủ của chúng tôi.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới sẽ kích hoạt bước xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập tài khoản trái phép.

Kiểm soát cookie và phiên

Cookie theo dõi phiên đăng nhập có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt. Cookie thiết yếu để duy trì đăng nhập không thể tắt vì lý do bảo mật tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ thêm một thời gian theo yêu cầu pháp lý nơi được phép.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và quyền của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mã giao dịch và số ví cũng được ghi nhận để đối chiếu.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu của bạn vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định nơi dịch vụ được phép hoạt động.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ dữ liệu thêm một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, toàn bộ dữ liệu đều được xử lý theo cùng một chính sách bảo vệ quyền riêng tư. Mã hoá SSL áp dụng cho mọi thiết bị.